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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 变速箱跳档
奇瑞汽车艾瑞泽7
2020-01-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT286832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-07 12:40:53
投诉地区
4S店名称奇瑞厂家以买的
里程数(KM)30500
购车时间2016-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车在城市道路上开19年十一月份开始就有点顿挫,我以为是节气门或者火花塞问题。加上工作忙也很少开所以没去4s店维修。后来回乡探亲上高速发现60码以后不升挡光拉发动机转速,才知道出了大问题。4s检测说要换变速箱!我申请索赔他们以已过保10天的理由拒绝。事实上没过保之前就有问题。

2020-01-09 09:07
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司鹰潭瑞丰4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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