专业的汽车质量投诉平台
1分
宝马-宝马X1(进口) 驾驶室内有浓重异味
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT285810(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-21 14:40:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海上德宝骏 |
| 里程数(KM) | 79000 |
| 购车时间 | 2013-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年4月购买了宝马X1进口（3013款领先型）。前几年一切正常，2017年下半年开始，车内异味越來越明显，车内存在刺鼻的味道，眼睛痒，头晕恶心，身体不适等症狀，异味问题一直困扰着我。现在诉求：1、如果是产品质量问题，那限时对车内异味进行免费处理。2、如不是质量问题也请告知怎么处理异味，否则车辆不能开了，现在不知道这个味道刺鼻恶心对人体造成的伤害严重吗？！
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
2019-11-29 10:59
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
