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-2分
大众-帕萨特新能源 新车拆门，导致掉漆，后尾灯一高一低
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT285808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-21 14:36:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山牧欧汽车 |
| 里程数(KM) | 3500 |
| 购车时间 | 2019-09-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新买的车，回家就发现后尾灯高低不平，多次投诉不给解决，后发现车门内螺丝出厂没拧紧，导致我新车拆门，车门掉漆，多次打电话投诉，就说尽快回信，至今2个多月未解决，是不给解决嘛？什么意思？不管了呗？
车主相关投诉
2019-12-03 15:52
最终结果
大众回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-12-29
一直不给解决，已经3个多月了，也没人联系我，直到昨天400有人打电话给我说当地4s店不具备新能源技术，让我去沈阳维修保养，你没有这项技术为什么要让他卖这个车呢？买完之后你告诉我当地不能维修保养，是欺骗消费者没？骗局么？
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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