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日产-奇骏 正常行驶，故障灯亮，告知要大修更换变速箱
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT284926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-23 21:01:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鑫达润城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2015-01-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
堵车时出现的顿挫，加油不提速，熄火重启后故障灯长亮，4S店检查告知变速箱有问题，需要自费维修/更换，变速箱为主要件4年6万公里一直在4s保养，正常驾驶，居然出现问题，应为厂家设计缺陷，使用寿命短，自费维修/更换不合理，希望厂家给出合理处理方案！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-11-04 14:35
最终结果
东风日产回复：此车客户的妻子又于11月1日进行投诉，已在投诉单上说明情况。此车客户分别向厂家400、网络、当地工商局投诉，10月31日工商局让我店写的说明材料，工商局也和车主沟通，车辆维修我店愿意给予车主折扣。11月1日车送到本店检查变速箱损作程度，还未拆解客户再次投诉，目前维修工作无法进行。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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