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宝马-宝马X1(进口) 车内异味浓重
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT284813(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-19 21:51:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛信宝行 |
| 里程数(KM) | 121000 |
| 购车时间 | 2014-01-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内现在有浓重异味，找不到问题点，且发动机烧机油严重，5000公里左右就提示烧机油！
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2019-10-23 10:06
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量613宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106次
发表最终结果879次
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