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1分
上海汽车-荣威eRX5 车辆在保修期内不给维修
荣威eRX5
2019-10-17
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT284753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-17 22:42:58
投诉地区
4S店名称北京加达博通
里程数(KM)75000
购车时间2017-10-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

荣威品牌混沌eRX5车辆在保修期内,车身控制系统出现故障导致车钥匙无法正常使用,厂家要求车主自行承担维修费用,就因为车主加装了一键车窗玻璃升降器,但是厂家及4S店也无法证明是因为安装了一键升降器后导致出现的问题,就要求车主行承担维修费用2600,属于不合理行为。强力要求厂家及4S店尽快给予维修。或者出局证明是因为车主安装了一键升降器导致问题的原因,希望厂家能给一个合理的解释。

2019-10-25 09:23
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心北京加达大昌维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2784
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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