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1分
比亚迪-宋新能源 收了车款 交不出车 还不退钱
比亚迪宋EV
2019-10-09
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT284456(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-09 12:07:22
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒瑞鑫
里程数(KM)0
购车时间2019-09-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一次提车的给我一辆车身多处划痕的刮蹭车里被我发现了一死活不认,不给换车。

后经投诉给换车,说好30号去挑,有20多辆车随便挑一到了时间又说30号不行,让10.1、2号去 又说不行,得上了班,来到车库 只有四辆车两辆有问题 两辆说卖出去了

2019-10-09 15:49
临时结果
比亚迪汽车回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2019-10-12 16:47
最终结果
比亚迪回复:车主问题已经得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-10-12
4S店积极处理,历时1个月,解决
车主
2019-10-12
4S店重新换了一辆车。目前没有问题,已经上正式牌照。目前在店内贴膜中
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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