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1分
东风悦达起亚-起亚KX3 出现挂挡不走现象
起亚KX3傲跑
2019-09-24
6.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT284112(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-24 21:38:28
投诉地区
4S店名称新疆北屯市北云峰汽车销售有限责任公司
里程数(KM)49878
购车时间2015-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年9月购买的起亚kx3 1.6t DLX.目前行驶里程不到5万公里。从第1年起开始偶尔出现挂倒档时不走。熄火等待几分钟以后重启就恢复正常。

每年大概出现一次,出故障时四s店检测是变速箱故障,换挡执行器(倒车档啮合不良)。4s店及起亚官方说不在保修范围(理由是未按要求在四s店保养,并且超过三年10万公里的保修范围)。

另外从新车第1天起开始,冬天零下20度的时候,有时发动不了。需要外接启动电源才能发动。

2019-09-26 14:33
最终结果
东风悦达起亚回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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