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1分
比亚迪-宋新能源 车轮毂氧化
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT284085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-23 22:03:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东盛汽车销售服务有限公 |
| 购车时间 | 2018-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
最近发现车轮毂有脱皮现象，随后经4S店检查为轮毂氧化，后4S店拍照并向比亚迪厂家报告，得到的答案是雨水淋到或冼车用的水引起化学反应造成车轮毂氧化不予处理，话以质量元关。
我想问下一年不到的新车且开得也不多，一万公里不到就氧化了，难道这个不是质量有问题吗？试问谁的车没有被雨淋过或洗过车的，这样都会氧化让我无法接受，我希望厂家能给我个说法并尽快给我处理.
2019-09-25 09:16
最终结果
比亚迪回复：经实车检测，非产品质量问题，故无法满足用户诉求。
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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