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1分
日产-逍客 变速箱存在严重质量问题
东风日产逍客
2019-09-20
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT283963(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-20 10:15:29
投诉地区
4S店名称东日专营店
里程数(KM)28900
购车时间2016-08-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚过保质期不到1个月,变速箱出现跳档不灵活,挂D档不走。4S店及厂家已过保为由拒绝免费维修。维修需整体更换。费用巨大。上网一查,这款车通病。出现这么大的质量问题,又是通病,要求厂家召回或免费维修。
2019-10-08 09:26
最终结果
东风日产回复:给用户打电话用户车辆没有回我店进行检查变速箱故障,只是车辆在我店购买的,我店工作人员详细解释了厂家质保条令和三包法,劝解用户自己承担变速箱的维修费用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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