专业的汽车质量投诉平台

1分
奔驰-奔驰E级(进口) 4S店迟迟不交车
奔驰(进口)E级
2019-09-18
13.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT283923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-18 23:28:18
投诉地区
4S店名称昶铭汽销
里程数(KM)0
购车时间2019-08-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于8/4签订购车合同,当时承诺8月底验车,一直催付款,8/18首付完并签订附加合同,承诺9/10前提车。期间多次询问沟通毫无进展,且无一次销售人员主动联络,甚至我打过去的电话也不接听。合同约定日期已到,无车辆信息也无到店日期提供,也不主动联络更不主动谈赔偿。时至今日仍无有效信息,不停的告知尽快回复我,明天告知我。每一天都是这样告诉我的。严重怀疑上当受骗。
2019-10-16 10:59
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有