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1分
长安汽车-欧尚A800 违约欺骗态度差不担责,厂家不作为不能解决实际问题
长安欧尚长安欧尚A800
2019-09-09
9.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT283657(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-09 16:02:35
投诉地区
4S店名称荔浦县锦富汽车贸易有限公司
里程数(KM)2500
购车时间2019-06-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年5月3日在广西荔蒲市锦富汽车贸易有限公司签购车合同,购买长安欧尚A800自动尊享版汽车一辆。几经周折于6月15号才提到车。跟经销商协议承诺的售前PDl检测和保养没有给做(此车库存己久,怕有隐患问题)。赠品也是迟迟不送达,7月5日和9日分别投诉到长安厂方,均未能解决!直至7月下旬本人上门协议调解问题时才给齐!经销商代办的车辆保险,和购置税余款2400元多次催促也未退还!两天后无意发现门框胶多处严重龟裂,陆续发现胎压监测故障、方向跑偏、刹车异响、中控系统个人爱好设置不能保留、手机互联连接不上、且播放音频时有汽笛声和假死等严重问题!多次投诉都不积极联系解决问题,消极怠慢拒绝客户的合法合理的诉求,且态度傲慢恶劣。推诿责任,故意拖延时间阻碍维权!怕还有更严重隐患问题,给本人造成更大的损害,现在车都不敢开上路了!多次投诉到厂家均采用忽悠拖延的方式,不能彻底解决问题!当地消费者协会的调解也是和稀泥忽悠消费者,不公平公正,不依法依规解决问题!给本人各方面造成了损害和不便的影响!希望相关单位介入调查协调解决或爆光。本人要求退款退车。或有资质的检测机构对车辆各项性能进行检测,经本人确认。对车辆的安全和性能彻底的做好维护。退回全部余款。违约违法对本人造成各方面的损害进行赔偿!进行书面道谦!来维护《消费者权益保护法》,《合同法》等相关法律法规赋予本人的知情权,和赔偿权,公平交易权等权益!维护消费者的尊严!(大量的录音视频文件在这里上传不了!)
车主相关投诉
2019-09-11 14:31
最终结果
长安汽车回复:尊敬的长安用户,就您反映的问题,终端已经完成处理。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量447
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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