专业的汽车质量投诉平台
1分
斯柯达-明锐 显示变速箱屏报警异常
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT283596(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-07 13:09:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中盛泽武汉汽车 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2017-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
需将银材质的操作杆更换为金材质的操作工，而不是没有经过技术支持的加装防止报警的电子开关。
厂家为节约成本，下线缺陷异常报警加装电子开关防止报警异常出现，欺骗消费者
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2019-10-15 16:34
最终结果
上汽大众回复：客户于2019-9-1进店检测，经销商结合该故障现象及检查结果根据总部技术文件《1_1_4143_TPI-2019年6月28日：配备自动变速箱（AQ160DQ200）的全新明锐Octavia NF换挡机构旁通式微动开关技术方案》的要求给该车辆进行了维修，故障排除，客户无异议。但是客户离店之后对此处理方案不接受，要求更换换挡机构总成，经销商工作人员耐心向客户解释说明，客户仍然不接受。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-09-09
4S店与厂家不解决实际问题，一直无具体解决方案，反而要求撤回投诉
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
