投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT283371(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-29 20:26:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴市桥银比亚迪 |
里程数(KM) | 2690 |
购车时间 | 2019-04-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019-8-13我的车前灯破损走保险在这家4s店,当时告知我维修期为5天,5天后我打电话过去,又告知我这车的灯没配件,全国都没配件,当时我就对这种说辞不能接受。
哪有刚出的新车,竟然没有配件,难道车企只卖车,不用管售后吗?也对4s店的说法表示质疑,打电话给比亚迪客服,总是一套官方说辞,就像问比亚迪厂家是否如4s店所说没有配件,但是一个半个月过去了,一个反馈信息都没有。
期间投诉电话打了三次,总是说已经反馈信息,有相关工作人员跟进,但从没有打过电话给我反馈过,真心觉得比亚迪和4s店都是坑消费者的,一点都没有用心做销售。