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红黑榜
发表投诉
1分
MINI-MINI 车辆门窗有故障
MINI
MINI
2019-08-27
5.3万
0
收藏
投诉人
何
女士
投诉品牌
MINI
投诉编号
QT283319
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MINI
2018款 1.5T ONE 五门版
投诉时间
2019-08-27 23:56:16
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波金昌宝湖MINI4S店
里程数(KM)
8500
购车时间
2019-01-20
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
车身及底盘-门窗
车辆信息欺诈
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆门窗有故障,需要4s店提供一下PRP,大概就是这个问题吧。
2019-10-23 10:09
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
MINI数据统计:
投诉量
87
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
146
次
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