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-2分
长安马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 安全带不能正常缩回
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT283175(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-19 20:49:57
投诉地区
4S店名称上海绿地汽车
购车时间2015-02-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆在15年春节期间购买的,在购买时就感觉安全带收缩力小,但由于当时赶上有优惠,又是第一次买车,所以没太在意。后来到了18年,慢慢地经常需要手扶住安全带托一下,才能收回。 开始以为该车型安全带收缩力小并且也没影响到正常使用,觉得安全带也不太可能坏,能用就没太在意,在质保期内也未更换。 但从今年2月起安全带就完全不能收紧了,主驾用手喂下还能勉强收进去,副驾平时坐的少反而一点弹力都没有了,至此才认识到该车型的安全带质量明显存在问题。 因此,我认为该车型安全带质量自身存在质量问题。 安全带是汽车重要的安全附件,厂家因该引起重视,必要时应该进行召回或免费维修更换,不要
2019-08-31 09:36
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-09-17
太假了,根本就还没有解决 !!!
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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