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日产-轩逸 车辆行驶中故障灯突然亮起，故障码P0864，请求召回处理
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT283081(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-15 23:17:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 松江专营店 |
| 里程数(KM) | 63777 |
| 购车时间 | 2014-12-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前跑过几次比较远的高速都没有出现问题，就在上个月发动机故障灯突然亮起，去店里检查根本查不出来，差不多过了一个月，故障灯频繁亮起，解除故障后第二天就会亮起，一直持续了一个月，最近去个几个厂都检查了，都是一个问题，故障码P0864。
上网搜过才知道这是日产的通病，换一个阀体需要六千到七千，去外面的修理厂也要四千，这不是坑人吗？！有的更严重！需要换变速箱总成！价格在三万五左右，你是修呢，还是将自己生命置之度外？而且更换的阀体和旧的阀体根本不一样，新的是改进过的，为什么将有缺陷的阀体放在变速箱上面呢？！是要定期的更换阀体和变速箱总成吗？
在此还要投诉西宁城北4S店店员态度恶劣！咨询问题都要收费！不管什么问题先收费280，其余另谈，现在都开始这么坑人了吗？！在此强烈要求厂家召回有设计缺陷的车辆！也呼吁所有有变速箱问题的车主维权！！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-08-27 17:10
最终结果
东风日产回复：致电客户表示已经回店更换过阀体，目前车辆暂时使用正常。已建议先使用观察，后续有疑问可随时致电，客户表示接受。故此单结案。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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