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斯柯达-柯珞克 花了2700买3年延保,实际到手只有2年,而且延保单上面是促销赠品
上汽大众斯柯达柯珞克
2019-07-13
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT282151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-13 09:49:12
投诉地区
4S店名称上汽斯柯达汇佳达专营店
里程数(KM)8500
购车时间2018-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

花了2700买3年延保,实际到手只有2年,而且延保单上面是促销赠品,当时4S店说3年才买延保的,可到手还是2年,问销售员开始还不承认.

一直在那里糊弄我,到后来经理出来承认了这个问题,虽然承认但是问题没有解决,没有给到任何解决方式。

2019-07-24 15:50
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商愿意赠送客户2次保养,客户已同意。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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