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发表投诉
-1分
变速箱异响
东风日产
骊威
2011-04-21
5.6万
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
张
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT28212
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
骊威
2009款 1.6L 手动全能型
投诉时间
2011-04-21 12:04:00
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
相城4S店
里程数(KM)
15500
购车时间
2010-04-26
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
变速箱异响,新车时就有,响声还可以接受,4S店说这是骊威的通病,不影响使用,现在异响声较大,有大过发动机的趋向。
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT28213
东风日产骊威变速箱异响
2011-04-21 12:04
没有更多了
2011-11-07 03:11
最终结果
网站回复:
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投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2011-04-27
4/26日电话致苏州相城4S店预约当天下午2点过去检测,4S店员工说变速箱异响属于正常的,骊威这型号车都是这样的,如果我不相信,他可以找一辆一样的车来听一下,并说日产的发动机做的好,声音小,所以会感觉变速箱的声音大了。在我坚持要他们检测并给我一个处理的方法,员工有点不耐烦竟然对我说不要为难他们..不知那里去开了一辆车过来停边上准备让我听声音...狂晕.....,我要求他们叫个管事的过来,得到的回答是经理不在,车间主任去开会了,这下我火了,我告诉那个员工说那我把车停你们门口去等你们管事的人过来,过了会告诉我经理等会就来(奶奶的真想骂他们几句......)。大概10分钟的样子,来了个穿西服的经理,经理说话比较和气,和边上的车一起启动后听了会,告诉我负责录音的人(车间主任)在赶回来,录了声音发到花都去确认,让我去坐会等他回来会帮我处理。半个小时后车间主任来了,二话没说拿了个相机把我的车拍了一番并录了视频声音,然后给我的变速箱做了下排气,(变速箱里难道空气也会产生异响?),不过声音确实小了点,然后我再跟他说了另外一些问题,倒车时候打方向会有一个异响和传动轴上胶套那里漏油,他说可能是顶轴上的一个轴承问题(避震轴上面有一个平面轴承,可能是那个不好了,下次帮我换一个如果还有打方向异响再研究),传动轴漏油争取帮我申请换个。到此,告诉我一个星期给我回复,期待结果.......
多次投诉列表
累计针对东风日产-骊威-2009款 1.6L 手动全能型投诉共计2次
QT28212
变速箱异响
2011-04-21
QT28213
东风日产骊威变速箱异响
2011-04-21
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4682
次
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