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1分
东风悦达起亚-起亚K2 起亚K2自燃事件
起亚K2三厢
2019-07-03
5.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT281869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-03 14:20:42
投诉地区
4S店名称焦作市博大兴源汽车销售有限公司
里程数(KM)17000
购车时间2016-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我这车是在2016年10月份在焦作博大兴源4s店买的新车,我老婆平常不经常开,上下班用也就跑了17000多公里,按时保养没成想2019年5月26号车突然自燃了,火灾殃及周围房屋和其他车辆不同程度受陨,所幸消防及时赶到合邻居共同扑灭大火,没有造成更大灾难没有人员伤亡。

事故发生过公安消防出具事故认定书确定车辆自燃,6月27号通知焦作博大4s店,推拖给江苏起亚公司处理,起亚公司又调派新乡亚新4s店处理我的问题,至6月28号给出2万多元的赔偿方案,距离我的财产陨失相差甚远。

没有同意厂家赔偿方案,因车辆没有过3年保质期,所以我诉求全额赔偿加其他财产陨失赔偿,要求厂家直接和我协商处理一个双方都认可的方案。

2019-07-11 08:49
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户再次沟通处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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