投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT281869(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-03 14:20:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 焦作市博大兴源汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2016-06-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我这车是在2016年10月份在焦作博大兴源4s店买的新车,我老婆平常不经常开,上下班用也就跑了17000多公里,按时保养没成想2019年5月26号车突然自燃了,火灾殃及周围房屋和其他车辆不同程度受陨,所幸消防及时赶到合邻居共同扑灭大火,没有造成更大灾难没有人员伤亡。
事故发生过公安消防出具事故认定书确定车辆自燃,6月27号通知焦作博大4s店,推拖给江苏起亚公司处理,起亚公司又调派新乡亚新4s店处理我的问题,至6月28号给出2万多元的赔偿方案,距离我的财产陨失相差甚远。
没有同意厂家赔偿方案,因车辆没有过3年保质期,所以我诉求全额赔偿加其他财产陨失赔偿,要求厂家直接和我协商处理一个双方都认可的方案。