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1分
本田-艾力绅 新车车顶爆漆
东风本田艾力绅
2019-06-26
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT281719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-26 17:22:01
投诉地区
4S店名称唐山荣川广汽本田4S店
里程数(KM)380
购车时间2019-06-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
艾力绅新车提车7天发现车顶爆漆,车有质量问题,售后隐瞒客户,要求退换车!
2019-07-15 10:21
最终结果
东风本田回复:车顶左侧全景天窗中部边缘部位油漆爆漆生锈。现地确认后排出二次维修及钣金褶皱造成故障的可能,不排除钣金生锈及外物腐蚀造成故障的可能。因客户不同意拆检,无法判定真实原因。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2494
完成率为100%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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