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2016年5月买的车，一直是在市区跑跑的，保养一直是4S店保养的，总里程才40000+公里。2019年6月9日，车辆在行驶中出现加速顿挫、抖动严重现象。6月10日在去4S店的途中就不能加速了，无论怎么加速换挡都是20KM/小时左右的速度。到4S店后（淮南中骏日产4S店）检查说变速箱故障，需要更换变速箱，联系厂家说已过保，不在质保范围内，4S店也帮忙联系厂家进行质保流程，但被驳回。我作为消费者心里很不好受，车辆进行正常保养，为什么刚到3年而且总里程才40000+的时候变速箱就需要更换。厂家出厂变速箱难道没有问题吗？请厂家给出合理处理方案。