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(廖先生)
吉利-博越车辆无法启动和变速箱异响
(王先生)
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日产-楼兰 保修期内更换变速箱后车身抖动厉害
东风日产
楼兰
2019-05-08
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
余
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT280466
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
楼兰
2015款 2.5 XL NAVI 智享版
投诉时间
2019-05-08 09:32:00
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
东风南方杭城店
里程数(KM)
40410
购车时间
2016-10-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-悬挂
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车在保修期内变速箱要更换,对我以后卖车有影响!要求补偿!更换变速箱后挂档,车身抖动厉害,4S店没有进行检查调试就说正常范围,本人无法接受这样的说法。
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280903
日产-楼兰 更换变速箱后车身抖动严重
2019-05-24 14:34
QT280661
日产-楼兰 保修期内变速箱坏,更换变速箱后车身挂档及空挡抖动厉害
2019-05-15 15:47
没有更多了
2019-05-20 11:34
最终结果
东风日产回复:已经与客户沟通数次,之前几次沟通已告知客户18号厂家技术会来店进行技术支援,PV技术人员来我店后会跟客户联系邀约,客户是知道的,也跟客户很明确的表明正常流程走是没有保养可以赠送的,赠送客户一次保养进行的补偿也是从客户角度考虑的,客户不认可,一定要免费赠送两次保养。目前冷处理,解决客户所反映的抖动问题在进行商谈。
交流反馈
车主
2019-05-23
厂家来过电话了解了情况4S店一直没有电话开沟通车身抖动怎么处理根本没有一个电话这样的服务让我们消费者怎么办
多次投诉列表
累计针对东风日产-楼兰-2015款 2.5 XL NAVI 智享版投诉共计3次
QT280466
日产-楼兰 保修期内更换变速箱后车身抖动厉害
2019-05-08
QT280661
日产-楼兰 保修期内变速箱坏,更换变速箱后车身挂档及空挡抖动厉害
2019-05-15
QT280903
日产-楼兰 更换变速箱后车身抖动严重
2019-05-24
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4682
次
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