专业的汽车质量投诉平台

本人在2017年8月13日，在华星亚特公司的荣威4s店内，销售顾问喻威接待，当然交付了5000元定金，但随后一直态度冷漠，跟我说征信有问题，不让提车。 要我找其他人买，我不同意，随后电话一直说给我办退款，至今已快两年。今天我又电话，居然说不退，我想请你们带我问问，是哪个条款说的不退。请指明。