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1分
丰田-锐志 点火线圈有问题
一汽丰田锐志
2019-04-01
12.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT279267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-01 12:09:36
投诉地区
4S店名称呼和浩特康泰丰田
里程数(KM)117520
购车时间2009-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2012年4月份本车行驶中(发动机灯,VSC灯,防滑灯)3个灯亮了,怠速抖动严重,经4s店检测是点火线圈问题,需要更换2号和4号缸的点火线圈,我在锐志论坛里咨询后发现06年份和07年的锐志车普遍存在这个问题,属于设计上的质量问题。因为4S店告诉我说没收到过丰田官方的免费更换的通知,所以我需要自己花钱更换。为了正常使用车辆,我在之后的几年里已经先后更换了4个点火线圈,都是更换后几个月就又出现了故障,我想问一下厂家,像这种问题到底该怎么才能彻底解决?!

2019-04-22 14:31
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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