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海马汽车-海马S7 厂家有问题不作为
| 投诉人 | 柯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT279142(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-27 16:20:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北仑大港 |
| 购车时间 | 2014-07-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
免保16年才第4年4S店不合厂家合作，联系厂家让我去别的市保养简直就是扯淡，一个故障从买车修到4S关门都没修好一直反反复复出一个故障，现在说过保了，就老实人不知道维权的错，不管这个有用没用，发给大家看看吧
2019-04-02 11:17
最终结果
海马汽车回复：该车购车日期是2014年7月份，已超出整车三年或六万公里（以先到为准）的保修期，相关检修需按照三包及质保政策处理；该车享受S7免保服务，因北仑大港店尚未申请海口线售后理赔服务，已安排就近的宁波荣马服务店协助邀约客户进店保养。
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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