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1分
日产-奇骏 车辆顿挫、异响、冒黑烟
东风日产奇骏
2019-02-26
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT278032(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-26 10:26:58
投诉地区
4S店名称北京祥瑞聚鑫
里程数(KM)3296
购车时间2018-12-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
顿挫,异响,冒黑烟,这我都升级了,根本都不是软件的问题,就是变速箱问题,我希望日产给个说法,这事必须处理,不处理天天投诉。
2019-03-22 15:05
最终结果
东风日产回复:我店向客户详细接车车辆三包法及保修政策,联系客户到店检测车辆故障,给与客户车辆实施全面检测,如果属于保修范围给与客户保修,如果车辆无故障,给与客户合理解释
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-01-11
售后的师傅一点都不行啊
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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