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1分
日产-逍客 车身一直有异响,售后一直推脱不予维修
东风日产
逍客
2019-02-24
5.7万
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT277975
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
逍客
2012款 2.0XV 雷 CVT 2WD
投诉时间
2019-02-24 16:03:07
投诉地区
四川
遂宁
4S店名称
遂发日产
里程数(KM)
100000
购车时间
2013-11-30
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车身一直有异响,一直退脱不维修。 车身副驾驶收安全带的立柱二保的时候就开始有异响,最开始说没听出来,当时不明显他说了正常就没多想。后面声音越来越大,他们4S店又说是门松了,把门全调紧了,已经紧到门要大力搭才能关的程度,声音小了,但是我还是能听出那根立柱有异响,但是他们店的人就是听不到,没办法就一直将就用着,最近半年声音越来越大,只要车东就会有声音。但是4S店拒绝维修。再加上,驾驶室噪音明显在一次换万向节后变大,4S店又以听不到为由拒绝维修。生气得不行了。
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-03-22 14:51
最终结果
东风日产回复:客户到店检查转向时异响,我店技师检查结果是需要更换转向机万向节,备件订购到店第一时间通知客户更换,客户到店更换出厂后 行驶了一段时间描述行驶途中有翁翁的声音。更换万向节是转向时才有异响,客户目前反应不转向行驶是中有翁翁的声音。经过我店技师试车后结果是胎噪声及风噪声。和客户描述的声音是两种声音
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4682
次
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