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1分
奥迪-奥迪A3(进口) 4S店技术人员在不试车的情况下直接将客户推出门外
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT277865(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-21 15:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川华星名仕奥迪 |
| 里程数(KM) | 95000 |
| 购车时间 | 2013-03-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我已经投诉几次，奥迪技术人员祖某在不试车的情况下直接把客户推出门外，不履行国家规定的三包政策，也完全忽视客户的利益，只在乎个人的利益，奥迪技术人员可以直接对我说这个是缺陷，没办法解决，那客户应该怎么办？！客户就应该当小白鼠吗？！
车主相关投诉
2019-03-07 18:48
临时结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2019-12-16 14:12
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-11-23
奥迪对客户的态度就这样的一直不处理
车主
2019-03-10
奥迪售后经理祖瑞直接把客户拉入黑名单根本连车门都没开就断定双离合是有缺陷不能修复做出一副莫不关心态度奥迪售后让人寒心国家的质保法在一个小小的技术经理面前犹如没有连最起码的一个电话都没有完全不闻不问希望315能曝光
奥迪(进口)数据统计:
投诉量331宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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