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1分
斯柯达-明锐 变速箱换挡机构有故障
上汽大众斯柯达明锐
2019-01-27
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT277292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-27 13:31:53
投诉地区
4S店名称唐山荣川斯柯达
里程数(KM)25000
购车时间2015-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年购买的新明锐1.6手自一体逸俊版新车行驶100多公里,出现3档升4档闯档问题(2500转速左右升档结果突然降速不到1000转再升2500转速才档造成车子往前猛冲一下)而且有顿挫,到4S店检测,工作人员在试车中确实说有这种现象,说是变速箱液力变矩器需要更换。新车就更换?至今也没给出正确的索赔方案,直到现在变速箱出了问题(变速箱故障码时常亮起),现在拿出保来互相扯皮?(一开始说要本人承担全部费用,本人不同意,结果第二次说承担一半就行,第三次又要出百分之三十费用,),我在网上查了很多资料这种问题就是2015年批量的质量问题。我就纳闷了,本车在保之内变速箱出了故障找你们解决,你们却让我回家等厂家消息,结果到现在也没给出解决方案,本人通过315投诉反馈,结果却显示4S店无需调解?这么处理的吗?马上315了,坚持到底
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276972
斯柯达-明锐 变速箱现故障码
2019-01-17 12:40
2019-02-02 15:13
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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