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1分
奔驰-奔驰GLK级 发动机凸轮轴无故出现问题
北京奔驰GLK级
2019-01-22
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT277181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-22 16:23:13
投诉地区
4S店名称中升之星奔驰
里程数(KM)87000
购车时间2015-01-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

GLK200只开了8万多公里,突然发动机故障灯亮,点火时间延长,经4S店检查,是发动机凸轮轴位置偏移,需要更换凸轮轴。经网上查询及多位车主交流,以及与4S店部分师傅了解到,这款274发动机设计有缺陷,已经有很多都更换了凸轮轴。经与厂家及4S店沟通,以过保为由,拒绝赔偿,只能自己维修。希望厂家能够正视问题,不要让消费者为设计缺陷的不成熟部分买单。

2019-04-03 10:56
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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