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2017年冬天，首次出现空调风向开关失灵问题，时好时坏，去青岛宝景检查时，恰逢未出现故障现象，未查出异常，告知以后出现问题再去。

 2016年12月5日，出现故障现象后到店检查，用时6小时排除，12月6日故障再次出现，12月7日故障自行消失，12月8日到店，技术人员告知无故障现象的情况下无法检测。因车辆12月13日已到保修期，本人认为无法证明故障完全修复，希望就此故障延长保修，并先后4次致电宝马中国客服希望解决问题，宝马客服承诺协调青岛宝景经销商解决，经销商售后赵经理三次与本人电话沟通，均拒绝承诺解决问题并态度恶劣，言语中将责任推到我身上。