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1分
海马汽车-福美来 小毛病不断
海马福美来
2018-11-29
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT275035(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-29 11:36:43
投诉地区
4S店名称海马汽车承德庞大骏马4s店
里程数(KM)51509
购车时间2014-10-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2014年11月买的福美来m5就一直小毛病不断,后来到2017年五月汽车的方向盘,还有喇叭等多出有故障,到4s店去检查维修,告诉我修不了,然后就一直拖到现在,我给海马客服打电话,一个月过去了也没人管。
2018-12-04 09:25
临时结果
海马汽车回复:该车购车日期是2014年12月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已联系客户进行解释说明,并邀约客户抽空进店检修。
2018-12-04 09:28
最终结果
海马汽车回复:该车购车日期是2014年12月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已联系客户进行解释说明,并邀约客户抽空进店检修。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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