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1分
奔驰-奔驰V级 车辆质量问题多,轮胎质量差
福建奔驰V级
2018-11-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT274608(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-18 10:57:23
投诉地区
4S店名称武汉正通悦驰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2017-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自17年三月份购买之后,从18年3月份开始至5月份大约行驶公里为20000-23000之间,先后出现中控台失灵,仪表盘黑屏,车门无法打开,提示道路辅助系统故障,烧毁喇叭,烧毁保险丝。 

先后拖车到襄阳4s店一次,南阳4s店一次,自送武汉4s店一次,自送南阳4s店多次,投诉至武汉工商局两次,当这些故障经过多次处理之后18年11月份又出现中控台失灵,中控台所指挥部件均失灵,又自送南阳4s店一次,放了三天,没说具体原因,又正常了。

但是就在前天,我开车未来避开对向驶来的电动车从一个坑深6cm宽度2米的路面沥青脱落坑开过,造成2个轮胎鼓包,一个轮胎爆胎,共计三个轮胎报废。

2019-04-03 11:24
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
福建奔驰数据统计:
投诉量17
完成率为100%
回复率100%
满意度为53%
发表临时结果6
发表最终结果17
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