投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT273054(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-09 13:52:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南中升雷克萨斯 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2018-05-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年5月14日购车落户,在车辆开到300公里时,发现前减震异响,并且到4s店进行检查,无果,工作人员解释新款的车,在开开看看,两千公里进店检查车辆并且拆了前减震进行人工肉眼检测,无果,还录音进行了路测。
4s有视频录像上交厂家进行交换意见,期间没有得任解释,逐在半个月后到4s询问,还是没有结果,最后一次在9月29日到店检查。
又一次拆减震器路试并且拆了试驾车减震器换到我的车上,结果没有仼何异响。现在要求雷克萨斯厂家召回2018款RX300前减震器。