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1分
上汽通用-创酷 创酷发动机故障
上汽通用雪佛兰创酷
2018-09-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT272326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-18 12:18:46
投诉地区
4S店名称阿克苏天宇信诚
里程数(KM)22000
购车时间2016-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9月7号中午 在路上正常行驶 突然车辆剧烈抖动 然后熄火 无法启动。给4s店打电话,他们的人过来看了以后,就把车拖回4s店里,在4s店里放了很多天

9月11号才开始拆发动机检查。发动机取下来拆开 发动机内部零件都碎了,我要求换新的发动机,但是4s店说只能修。我想说 我这才两万公里的车 出现这么严重的质量问题,居然不重视,如果修完了 后期又出问题 我找谁去负责

等到过了质保期以后 只能自认倒霉是吧 4s店不作为。厂家不作为 我给他们400打电话 说好的 给我回电话 也不回 完全不当回事 那么好吧 我现在收集材料 咱们工商局见 ,这个事我一定会坚持斗争到底。

2018-10-11 16:30
最终结果
上汽通用回复:已跟客户协商达成一致
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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