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1分
海马汽车-福美来 变速箱异响,厂家给的方案不合理
海马福美来
2018-09-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT272322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-18 10:13:27
投诉地区
4S店名称广州隆润汽车贸易有限公司
购车时间2016-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
海马福美来两年不到的车变速箱异响,要求厂家换变速箱。
2018-09-21 16:22
最终结果
海马汽车回复:该车于2016年10月购车,进店记录仅1条,里程已经40091KM,变速箱异响问题按照三包规定可通过维修解决,所需配件已到货,客户原因未进店处理。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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