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1分
大众-速腾 新车变速箱有异响,飞轮生锈严重
一汽-大众速腾
2018-08-30
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT271616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-30 03:28:38
投诉地区
4S店名称河南合众汇金
里程数(KM)4900
购车时间2018-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子跑了4000多公里,变速箱发出强烈的滋滋声,去4s店检查,说是飞轮生锈,说是因为变速箱进水导致的,让自费维修要3000多元。我就想问问,下那么小的雨都能导致飞轮生锈,请问这车是不是雨天不能开?必须停家里?这明显是dsg双离合设计缺陷。去了邻近的4s店,说发配件,一直没回信。严重影响日常工作生活用车。
2018-08-31 15:06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:26
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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