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1分
奥迪-奥迪A7 变速箱故障显示无倒挡,质量缺陷请求厂家合理解决
奥迪(进口)A7
2018-08-22
12.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT271317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-22 12:37:28
投诉地区
4S店名称云南奥昌奥迪
里程数(KM)56000
购车时间2015-02-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

早上开始在高速上突然出现变速箱故障无倒车挡位,赶紧停车检查,以前也发现几次变速箱故障,熄火重启又没有故障,去4s店检查也没发现什么问题!就这次提示变速箱故障,无倒车挡位!车子无法正常行驶无法挂挡!车子也一直正常保养,而且才56000公里,刚刚三年过2个月!4s店检测显示电脑板故障,变速箱里的阀体故障!其实就是变速箱质量问题,而且查询发现此问题为此变速箱的通病,产品设计缺陷!维修费用几万,4s店说厂家回复已过保,另外在4s店保养记录过少,不予索赔需自费!

变速箱明明还没到保养周期根本不需要保养,现在出问题,分明就是设计缺陷出问题,根本跟有没有在4s店保养没有半毛钱的关系!推脱不负责的厂家真让人心寒!德国人就是这样处理问题的态度吗?就是这么严谨的态度?这么大质量问题的车为何不召回!好几十万的车开三年就出这么大问题!这么大的牌子,全进口也问题这么大!在此投诉!希望厂家有一个负责的态度予以解决!目前车子时不时的出现没倒车挡位!不能开,而且4s店跟厂家互相推脱,没有任何解决方案!厂家不解决问题,我将在各大论坛及政府各大部门投诉!直到解决问题为止!请还消费者一个公道!

2019-09-23 15:32
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量329
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果433
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