专业的汽车质量投诉平台
1分
大众-途观L 变速箱异响严重
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT269143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-11 10:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳木斯安诚 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2017-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车买了两个月后就发现从4档往下降档的时候有喀拉喀拉的声音，非常明显，而且随着时间的推移越来越严重，曾经去4S店看过两次，但都告知是正常的，这个车变速箱就这样，但是我觉得这种变速箱异响是机械磨擦的声音，是不正常的，应该是质量问题。因此希望上汽大众公司应该重视这个问题，给予解决问题!
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
2018-06-21 10:29
最终结果
上汽大众回复：客户在保养时，我站对该车进行过试车，此情况属于正常换挡声音，并且也按照维修报告给予客户解释，但客户不认同。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
