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-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 二手车当新车卖
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT268997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-06 07:46:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳恒业宝骏汽车销售服务有限公司我 |
| 里程数(KM) | 3950 |
| 购车时间 | 2017-12-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我在濮阳恒业4S店买了辆新车，首保都给做过了，人家说我这是二保，我就问4S店，他们说首保必须要到濮阳恒业来保养，我的车不是全国联保哦？
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投诉ID
投诉标题
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临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-06-07 17:02
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，已经帮用户将信息修改正确，用户在安阳自费做的首保，4S店同意将费用支付给用户，现用户要求补偿其误工费，服务站已邀约用户进站协调，服务站会做相应的处理，用户一直未进站电话也不接听。 4S店后期一直打电话跟进邀请用户进站沟通，用户称不方便进站，要求将其车辆拖走置换新车，已告知用户车辆未到到换车要求，其他详细补偿如属于4S店造成原因，4S店会及时赔偿， 建议用户抽空进站与4S店协商沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-06-08
我不是没去4S店，我是去了5次都没有给解决问题，销售管经理说车是在二线提的，喊我去找卖给我车的二线店，销售顾问刘✘✘说，反正是新车，随便你去怎么办，喊我去鉴定，我一个普通农民，我去哪里找人鉴定啊，这不是难为人嘛，卖的是新车为啥保养过了，还给了我一把钥匙，给配了一把，就是放在你们身上是不是到嘀咕，到底是不是新车呢？
还有我不是不接电话，我是在干活，没接到电话，不要诬陷我，我是所有的电话都没接到，我也不知道是你们4S店的电话啊……
我去一趟不容易，还得给老板请假吧，回去一趟当误好几天，一说就是我无理取闹，务工费没油耗也是我个人的，难道说这个是我的问题嘛？
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-宏光-2014款 1.5L 手动基本型投诉共计9次
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上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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