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我于2013年8月12日购买了华泰圣达菲汽车，目前行驶12万公里。在2018年5月2日发现车辆有漏油现象，遂用拖车拖至天津华泰元田4S店进行维修，维修人员检查后发现发动机缸盖处漏油，油底壳漏油，但店内目前没有所需要更换的配件，只能等厂家发来货再进行更换维修。

可是转天店里来电说厂家不予索赔维修，我于是拨打了华泰汽车4008102066的客服电话进行投诉，华泰汽车客服人员态度恶劣，说厂家索赔部门不给索赔就不给索赔，说我的车已经出保，也不接受我的投诉意见。

我的保修手册上已写明缸体组件、气门盖总成、油底壳、发动机总成保修期限为60个月或15万公里，并且这是车辆的质量问题为何不予保修？

故在此我投诉华泰汽车集团，希望能给消费者一个负责任的态度及满意的回答。