投诉人 | 唐女士 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT267232(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-15 14:01:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛扇贝新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 4 |
购车时间 | 2016-12-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
众泰云100S就是个辣鸡车!!!我们是租赁公司,专门做新能源电动汽车租赁的,公司基本各大品牌的车都有,一直觉得电动汽车各方面都要比燃油车好,之前合作售后这边也一直没出现什么问题。
直到前段时间,大概是18年2月,公司停车场有10几台云100S车辆出现不跑车的问题,也无法充电。本来没觉得是多大点儿事儿,联系的众泰厂家售后服务站,以为像之前一样维修下就可以了,结果众泰一直拖,拖到3月初,也没检查出什么毛病。
3月中旬时,结果出来了,说是电池进水,得等厂家人员过来批量处理。(说到这里,真恨不得踹自己两脚 。之前有业界的朋友提醒过我,可能是因为3.15的原因,他们是在拖延、敷衍我,我总觉得这么大公司不至于,厂家说等就等呗,结果现在……真特么悲剧了) 我原以为按照保养手册,电池保8年/15万公里,坏了就修呗,无非营运这儿耽搁几天而已,厂家已经承诺了,能给解决就可以。
结果,到了3.18日,直接翻脸了!!!讲是因为发现电池内部有严重进水导致电池损坏无法行驶(附件如图)。说是进水部位为电池负极处,厂家电池技术人员只拍摄了照片,也没有给予任何故障现象的原因说明便自行离去,事后通过售后服务站讲是因为我们自己存放不当进水导致!!!
我就想问问,我停车场好几百辆车,都在那儿放着,别的品牌的车都没事儿,就你娇贵?同样云100S的车也还有好几十辆,其他都不进水,就这10几辆进水?那水是从哪儿进去的,是我闲着没事儿拆开电池包给浇进去的?你电池漏水不找自己原因推我身上?你家房子进水不找装修的怪屋主?真不知是什么神逻辑!!!过了3.15了就事不关己了?众泰,质量真牛B!!!!!售后服务,就是奇葩!!!