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江淮汽车-瑞风 发动机缸盖缺陷没有召回，变速箱异响通病
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT267016(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-08 10:30:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东中山 |
| 里程数(KM) | 152500 |
| 购车时间 | 2013-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机8万公里开始少机油，冷车有蓝烟严重，到12万公里机油消耗非常快自费大修发动机，大小瓦、活塞环缸套、气门导管气门、新款气门室盖油气分离器。
后来得知此款13年前后的批次车因设计缺陷造成烧机油都召回换了新状态缸盖总成，我的并没有召回造成自己自费大修。变速箱异响是7万公里不到时冷车就有，多年大货车驾驶经验的我，不影响使用所以一直没理会，直到瑞风汽车论坛看到关于1.9瑞风变速箱异响帖子也属于设计缺陷，所以要求整改新款变速箱及相关配套配件。
只要免费整改好新款变速箱的问题发动机已经自费大修不再追究。已在4s店确定异响原因确属通病，已过报4s不做理赔，要求自己与厂家沟通，录音视频都备好，可悲的是江淮瑞风厂里相关部门到目前为止都未联系本人
车主相关投诉
2018-04-09 09:17
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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