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车主本人于3月6日将事故受损车辆津HS2***的马自达轿跑送至天津南开区中乒北骏马自达4S店进行维修和理赔，事故定损，本车车损12706元，截至目前，我跟4S店和一汽马自达客服电话咨询多次，4S店维修经理反馈是厂家发货缓慢不全造成的，截至3月22日仍然缺少大灯等配件，而且喷漆等工作也未进行，预计3月25日也无法维修完毕，零配件何时齐全也未知。本人要求厂家和4S店尽快解决问题，保证在3月27日前维修完毕。