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东风日产-逍客 cvt变速箱起步不升档,厂家说是正常的,可是故障问题却越来越严重
东风日产逍客
2018-01-08
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT262396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-08 13:03:04
投诉地区
4S店名称上海绅协绅通
里程数(KM)28500
购车时间2014-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年10月购买的车,目前只行驶28500公里。2016年底,出现冷启动后(温度在10摄氏度以上),挂d档,不踩油门车速800转,车速在7km/h,轻踩油门,伴有呜呜呜的叫声,车子不升档,继续深踩油门发动机转速达到1500转,轰油门5-9秒,cvt升档,车速一下子上到20km/h,噪音消失,车子恢复正常。后来问题基本上每天早晚发生一次。2017年,在保质期内,去4s店3次(每次都换了不同地点的4s店),都说正常。最后一次是在徐汇龙吴路的绅协绅通4s店,要求将车速与发动机转速不匹配的录像传达给日产厂家,厂家技术人员给的回复是正常。现在刚刚过保2个月,车子不升档的故障频率更高(3-4次),必须
2018-01-25 15:53
最终结果
东风日产回复:已与客户多次联系并协助处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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