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今年初在山东烟台莱州丰田安利杰4S店购买丰田霸道车，购车后自费安装定速巡航，更换大显示屏（带导航和倒车影像），为车辆进行地盘防腐，共计16000多元。由于定速巡航和导航等配件没有现货需要厂家现定，所以协商缴纳5000元定金，先做地盘防腐和免费赠送的行李架和车膜等，待其他配件到货安装后再付余款。

在此期间导航到货后更换了两次，跑了三四次服务站，安装后均是完全无法使用，最后无奈只好退货，已经非常恼火了，对于他们口中的原厂配件我深表怀疑！最近发现车辆底盘有锈蚀的情况，于10月31号上午到丰田4S店检查，进店后维修人员告知车辆没有进行地盘防腐，查询财务也没有收费记录，下午13时再次进店确认防腐情况，销售经理邀请负责厂家装潢的经理到场确认，并对地盘防腐的地方进行确认，协商处理办法，在此期间没有一个工作人员对于车辆未进行防腐有异议。经过一个多小时的沟通决定下午把车放于4S店，尽快处理锈蚀情况。

下午4点左右，接到4S店电话又表示车辆已经做过了防腐，让我们再回店里看一下。我想知道的是难道是欺骗我们不懂车辆，随口就可以回答吗？！还是说厂家的防腐质量差到半年多的车辆做的防腐就能掉的像没做一样？！就连丰田家自己的维修师傅和装饰经理都一眼看出就是没做的样子！