投诉人 | 漆女士 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT258489(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-20 10:24:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绿地凯迪拉克 |
里程数(KM) | 81000 |
购车时间 | 2011-11-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2011年11月买的凯迪拉克sls赛威的车,买时已加装了导航,裸车花了39.8万,是南昌绿地凯迪拉克四S店买的,买到新车后就一直报警,显示请检修安全控制系统,在行走途中abs自动启动,自动刹车,我是萍乡人住萍乡离南昌有300公里路程,出现问题后我打电话给南昌,几次反应后南昌派人来萍乡修理了一次,但第二天问题又出现了,后面我送到长沙四S店也修理了一次,放长沙修了八天也最终没弄好而且把南昌加装的东西全拆了,还是一样报警请检修安全控制系统,后来我又到了南昌检查了两次也没找到问题,直到有次我感觉方向盘里有异响,然后到南昌要他们帮我检查下方向盘。
当天维修经理过来问我车是不是别地方修过,说方向盘里少装了一个套,我说没到外面修过,方向盘也没拆过,然后帮我安装了一个套,还补偿送了我两次发动机清洗,还有一次现放家里还没洗,装过套车子基本正常,一年也就只有几次报警请检修安全控制系统,但比以前好多了,我也是打电话问过南昌说要不要紧,经理说检查一下,但还是检测不到问题,直到上上个月车子又跟接到新车时一个样报警说请检修安全控制系统,总自动刹车,昨天开到南昌检查,我叫他们检查方向盘,感觉就是方向盘的问题,今天南昌打电话过来说是方向盘两个卡子的问题,给我两种方案一是全换要3万多,二是用ab胶粘好下但只能用一到二年,然后我的纳闷了,这个车的问题一直都有,出厂就少装一个套出厂就没有检测好,这样的车怎样出厂的!
少装一个东西。幸好还没发生安全事故,没弄出人命,还有当时南昌发现少装一个套,对里面全部检测了吗,是不是轴里面的卡也早断了 ,不然后面为什么还偶尔会报警,我今天也问过专业的维修师父,说少装一个套一直报警自动刹车肯定对车子有损坏,加重了别地方的磨损,这个车子六年来都是同一个问题难道不要帮我免费维修好吗,接到车时为了这问题修不好我打了电话给你们总部投诉要退车,你们总部说会修好,还有我要长沙跟南昌两边四s店查下修这问题的记录好像都只有来萍乡这次,出厂少装一个东西在南昌装上也没有维修记录,我不知道什么叫四s店,为什么我的维修记录也没有,我想问当时少装一个套的损害,但找不到人也问不到了,这是四s所为吗!
这是四s的管理吗!凯迪拉克四s店就这样比国产普通店还不如吗!还有凯迪拉克也算高档车,一个问题存在六年都没处理好,我的车从接到车起已经换过不少的东西了,挂不到这p档换过一个了,这次又挂不到p档又要换了,换过驾驶室按键的哪个总控一套,换过发动机脚一套,换过导航影像一套,还要等着换锁心一套。正常保修换的还不算,这么有品牌的车难道毛病这么多真的像有人说的凯迪拉克就是垃圾车吗!希望今天所反映的能给我一个舒心的处理结果,让我以后不要再这样开这车一点都不省心,提心吊胆了。