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特斯拉-MODEL X 断轴,球头螺丝断
TeslaModel X
2017-08-24
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返回主投诉:【特斯拉断轴】
投诉人
女士
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT256193(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-24 13:28:33
投诉地区
4S店名称 欢乐海岸店
里程数(KM)10700
购车时间2017-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买4个月新能源电动车,没有任何擦碰过,18年老司机倒车入库时右前胎球头螺丝断导致轮胎断轴,已报过保险,不在保险范围内,保险公司建议我找制造商,特斯拉售后服务非常恶略,不理不采要把我这次事故压下去,多次交工程师来处理就是要我手中断的螺丝寄到美国去检测,我要求特斯拉汽车在中国检测,这么个断不是一颗螺丝质量这么简单问题,求助中国有权威的汽车质量检测机构及 专家指点。螺丝给特斯拉可以,请给一个解决方案,至今没有回复。断轴车在特斯拉4S店,断轴螺丝在本人手中,在没有经过车主允许特斯拉不可以主动修复。
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涉及【特斯拉断轴】的集体
涉及品牌:
特斯拉
涉及车系:
说明:
2020年10月23日,特斯拉汽车(北京)有限公司决定召回共计29834辆Model S和Model X车型,召回范围内的车辆在经受较大的外部冲击时悬架部件可能存在断裂隐患,特斯拉将更换改进后的悬架连杆,以消除安全隐患。
Tesla数据统计:
投诉量54
完成率为4%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果1
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