投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT255991(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-18 21:42:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山仁孚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2011-01-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2011年1月在广东中山仁孚汽车销售服务有限公司购买进口奔驰R350商务车,从2012年5月开始该车频繁发生因轮速感应器故障造成ABS/ESP停止运作现象,至今日止已在4S店中山仁孚公司维修8次,更换轮速感应器不少于10条,但故障依然无法排除。更要命的是,每次发生故障均在行驶中且无任何预警的情况下突然4轮抱死,急刹车,极易造成严重交通事故,严重威胁人生的安全。
更雪上加霜的是此车才行驶3.6万公里,空调已不制冷,经查是空调蒸发器穿漏雪种,据多方了解,该车以上故障在奔驰R型车系通病。我花费近百万元购买该车,但并没有享受到作为奔驰用户的喜悦,反而带给我无尽的烦恼,家中老人和小孩因乘坐该车多次受到惊吓,我对驾驶此车也产生恐惧,严重影响该车的正常使用。
时至今日,该车总行驶才3.6万公里,经与4S店中山仁孚公司交涉,均因对方推卸责任而没有实质解决方案,现强烈要求:1、奔驰公司应针对此故障给中国消费者必要回应和解释。 2、根据消费者权益保护法,退车并赔偿损失。